COLOMBIA (AndeanWire, 17 de Octubre de 2013) El pasado 2 de octubre, el Colegio de Estudios Superiores de Administración CESA tuvo la oportunidad de conversar con José María Cubillos, Doctor en Economía y Director del Departamento de Dirección de Marketing de ESIC Business & Marketing School de España, aliado del CESA.En esa conversación, se tocaron varios puntos relacionados con el tema del marketing y sus retos a futuro, retos que el doctor Cubillos resume en que el marketing debe “crecer como disciplina, evolucionar, avanzar hacia un nivel más científico, métrico y riguroso” para que la empresas vean su importancia en la generación de negocios y en la definición de estrategias de la compañía. Añadió que la verdadera misión del marketing en la sociedad es “mejorar el bienestar de la población, mediante la creación de ofertas de valor que satisfagan sus necesidades y deseos”.
Continuó diciendo que el marketing debe recorrer seis caminos que lo llevarán a ocupar la posición que se merece, entre los que se encuentran la incorporación de las neurociencias en los procesos de investigación de marketing, ya que aunque el mundo y las tendencias cambien constantemente, la forma en que el cerebro toma decisiones siempre será la misma. Tendrá también que liderar la innovación dentro de las empresas y estar siempre alineado con la ética y la honestidad, no puede haber comportamientos desleales con el cliente quien merece que siempre se le diga la verdad.
Según Cubillos, la tecnología ha ayudado mucho a la evolución del marketing en los últimos años ya que permite medir los efectos y la rentabilidad de las estrategias y acciones.; y aunque la tecnología ayuda mucho, de nada sirve si el marketiniano no es una persona “estratega, capaz de visionar el futuro del mercado, el futuro de la empresa, las tendencia y adelantarse a ellas. Debe ser un profesional riguroso, científico, analítico, orientado a resultados, que se apoye en las herramientas de medición, sin dejar de ser creativo e innovador”.
Actualmente en Colombia, con la mejoría que ha experimentado la economía en los últimos diez años, la situación de consumo es diferente, así que la clave del marketing es entender qué quiere el cliente, incluso cuando él mismo no lo sepa. Igualmente, el marketing debe estar preparado para los cambios cíclicos de las crisis.
Desde su trabajo con ESIC en alianza con el CESA, se han estrechado varios lazos institucionales lo que ha venido a cubrir una importante demanda del mercado colombiano, recibiendo una respuesta muy positiva por parte del cuerpo directivo colombiano. Esa alianza, según Cubillos es “una apuesta ganadora” ya que es sinónimo de liderazgo, emprendimiento, internacionalidad, rigor y calidad, entregándole al país los líderes del futuro a través de la Maestría en Dirección de Marketing, que otorga a los estudiantes una doble titulación por parte del CESA y de ESIC en España. El programa de la Maestría busca desarrollar competencia técnicas, estratégicas y personales a profesionales innovadores, para que puedan tener una amplia visión de empresa y enfrentar los retos del marketing de hoy. Es un programa presencial dirigido a actuales y futuros directivos de marketing.