COLOMBIA (AndeanWire, 03 de Febrero de 2015) Los Directores de Tecnología e informática (CIOs) tienen una oportunidad sin precedentes de asumir un rol de liderazgo en sus empresas gracias en parte al crecimiento a lo que se conoce como shadow IT. Éste es uno de los paradójicos descubrimientos de un nuevo estudio global publicado por BT, que se basa en una encuesta realizada a casi mil responsables de TI de alto nivel en ocho regiones de todo el mundo. “Shadow IT” es el nombre que se le ha dado a la creciente práctica de algunos departamentos, como el de finanzas o marketing, de comprar sus propias soluciones TI. Según un estudio conocido como El Arte de Conectar: creatividad y el CIO moderno, es común que 76 por ciento de los CIOs la apliquen en sus empresas. El Shadow IT supone una cuarta parte del gasto en TI de una organización.
La creciente confianza de los departamentos de las organizaciones en comprar sus propias soluciones TI está cambiando el enfoque del CIO, pasando de ser un soporte directo a un rol más estratégico centrado en el asesoramiento, la dirección y seguridad. De hecho, los CIOs, ahora dedican un 20 por ciento más de tiempo y un destinan presupuesto adicional a la seguridad como resultado del Shadow IT.
A pesar de la preocupación por la pérdida de control y por las grandes reducciones de su presupuesto general, los cambios provocados por el Shadow IT le ofrecen al CIO la oportunidad única de desarrollar su función.
Luis Álvarez, CEO de BT Global Services, mencionó: “los CIOs están perfectamente capacitados para promover usos creativos de la tecnología en sus empresas a la vez que mantienen una visión estratégica. De hecho, nuestra investigación revela que esto es lo que espera el consejo de administración de las empresas.”
Seis de cada diez encuestados dicen que el director de informática juega un rol mucho más central en la sala de juntas en comparación con dos años atrás. Y el 68 por ciento cree que las expectativas de su la función se ha incrementado sustancialmente durante el mismo período.
Esto se refleja en los indicadores clave del rendimiento (KPIs) de los que los CIOs ahora son responsables. Teniendo en cuenta que el CIO tradicional habría sido evaluado en gran parte con métricas de TI, el 81 por ciento de los encuestados reconoce hoy en día, ser evaluados por más KPIs de negocio que de tecnología.
También destaca que el 64 por ciento de los encuestados creen que su consejo ahora reconoce la necesidad de un CIO mucho más creativo, capaz de operar la organización, orquestando la tecnología y habilidades para dar resultados de negocio. Es un cambio que la mayoría de los CIOs acoge positivamente; un 69 por ciento afirma que la capacidad de ser más innovador y creativo es la mayor ventaja de su trabajo.
El 73 por ciento de CIOs, reconocen la movilidad, 72 por ciento las comunicaciones unificadas y el 71 por ciento a la nube como las tecnologías que pueden ayudar más en desarrollar su creatividad. Además también son identificadas como las más críticas a la hora de entrega de resultados comerciales. Así que, cuanto más creativos sean los CIOs en el uso de la movilidad, la nube y las comunicaciones unificadas, tendrán más probabilidad de alcanzar las expectativas de sus consejos de administración.
Luis Álvarez dijo: “he sido CIO y tengo la sensación de que estamos al borde del renacimiento de la profesión con más oportunidades que nunca. En este nuevo entorno, los CIOs que adopten una actitud creativa, imaginativa y visionaria, y que se fijen más en sus socios de TI para innovar y presentar nuevas ideas, prosperarán”.
Dave Aron, vicepresidente de Gartner mencionó[1]: “La digitalización ya no es un acontecimiento secundario, se ha desplazado al centro del escenario y está cambiando las reglas del juego. Los CIOs tienen una oportunidad única para asumir un papel de liderazgo fuerte en el proceso de transformación de sus negocios. El aprovechamiento de esta oportunidad supone darle la vuelta a comportamientos y creencias arraigadas”.