De la ventanilla a la pantalla: aumentan los pagos digitales en un 158%

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  • Según Banco W, el botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) es uno de los servicios más utilizados por sus clientes, reflejando la apuesta de la entidad por ofrecer experiencias alineadas con las nuevas dinámicas financieras de los colombianos.

COLOMBIA (Septiembre 15 de 2026)        En un contexto donde la transformación digital redefine la manera en que los colombianos gestionan sus finanzas, Banco W anunció un crecimiento en el uso de canales digitales para el pago de obligaciones financieras. La migración de la atención presencial a entornos digitales ya no es una tendencia emergente, sino una realidad consolidada que refleja la confianza de los usuarios en soluciones más ágiles, seguras y accesibles.

En lo corrido de 2026, la entidad superó las 100 mil transacciones en sus canales digitales, logrando un crecimiento del 158% frente al año anterior y consolidando una adopción acelerada de estos servicios.

Uno de los aspectos más relevantes de este crecimiento es su alcance territorial. Regiones donde históricamente la adopción digital ha sido limitada, como Cesar, Putumayo, Guaviare, Chocó y Amazonas, están liderando el incremento en el uso de estos canales. Este fenómeno marca un avance significativo en la inclusión financiera y digital del país, acercando soluciones modernas a comunidades que anteriormente dependían casi exclusivamente de la atención presencial.

“En Banco W entendemos que la transformación digital cobra verdadero sentido cuando facilita la vida de las personas. El crecimiento del 158% en el uso en nuestros canales digitales y servicios transaccionales demuestra que cada vez más colombianos están encontrando en la tecnología una forma más ágil, segura y conveniente de gestionar sus obligaciones financieras. El fortalecimiento de herramientas como PSE nos permite ampliar el acceso a servicios financieros, impulsar la inclusión digital y generar un impacto social positivo al acercar oportunidades a comunidades que históricamente han enfrentado mayores barreras de acceso”, afirmó Óscar Tovar, vicepresidente de Productos y Canales de Banco W.

Siguiendo esta tendencia, el botón de Pagos Seguros en Línea (PSE) de ACH Colombia se ha consolidado como un canal fundamental para los servicios de recaudo de Banco W. Su facilidad de uso, disponibilidad y respaldo han impulsado su adopción como una alternativa confiable, fortaleciendo la experiencia de los clientes en el cumplimiento de sus obligaciones y el acceso a soluciones digitales del Banco.

“Lo que estamos evidenciando va más allá del crecimiento en el uso de canales digitales, es un cambio estructural en la forma en que los colombianos se relacionan con sus finanzas. En este escenario, PSE se sigue consolidado como un habilitador clave al conectar a los actores del ecosistema con las necesidades cotidianas de las personas”, afirmó Juan Diego Jaramillo González, Vicepresidente Comercial de ACH Colombia.

Este avance no solo confirma que la digitalización está ganando terreno, evidencia que el acceso financiero en Colombia está cambiando de escala. Lo que antes dependía únicamente de la cercanía física hoy puede resolverse en segundos, abriendo oportunidades donde antes no existían y conectando a millones de personas con un sistema que está a la altura de sus necesidades.

Acerca de ACH Colombia

ACH Colombia S.A. es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera que se creó en 1997 como una Cámara de Compensación Automatizada y que hoy cuenta con más de 40 entidades financieras vinculadas a sus servicios. La compañía lleva 29 años trabajando en facilitar los pagos, las compras y las transferencias en el país a través de sus servicios: ACH Transferencias, el Botón de Pagos Seguros en Línea (PSE), el Servicio Operativo de Información (SOI), ACH Data y sus últimos servicios TESO PSE y ACH En-línea. ACH Colombia ha sido reconocida por su impacto positivo, destacándose en los Premios al Desarrollo Digital 2022 de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), y en la categoría de Innovación en los Premios Dejando Huella 2024.

Acerca del Banco W 

El Banco W es una entidad financiera enfocada en promover la inclusión y el desarrollo de empresarios, trabajadores independientes y personas con acceso limitado al sistema financiero tradicional. Con presencia nacional y una amplia oferta de productos digitales y presenciales, la entidad trabaja cada día para cumplir su propósito: acompañar a más colombianos a construir sueños y alcanzar un mejor futuro.

Fuente: Central de Noticias AndeanWire